Потребитель имеет право отказаться от приобретенного товара, если его передача еще не осуществлена. После передачи продукции потребителю, он имеет право отказаться от нее в течение 7 дней (в соответствии со ст. 26 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" от 21 декабря 2004 года № 171-ФЗ).

Возврат товара надлежащего качества не может быть осуществлен в случаях, когда изделие имеет индивидуально-определенные свойства, то есть если товар может использоваться только приобретающим его лицом (в соответствии со статьей 26 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" от 21 декабря 2004 года № 171-ФЗ), либо является технически-сложным устройством (беспроводные наушники, бытовая техника, смарт устройства и др.).

Возврат товара надлежащего качества предусмотрен в случаях, когда потребительские свойства и товарный вид продукции сохранены и прошло не более 7-ми дней со дня покупки. У потребителя должен быть сохранен документ, подтверждающий приобретение товара. Если документ не сохранен, возврат товара возможен со ссылкой на другие доказательства приобретения продукции в интернет-магазине Unibuy-shop.ru (в соответствии со ст. 26 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" от 21 декабря 2004 года № 171-ФЗ).

Возврат товара надлежащего качества после предоплаты осуществляется если покупатель отказывается от приобретенной продукции  после его доставки, покупателю возвращается сумма предоплаты за исключением расходов, связанных с доставкой товара клиенту и обратной доставкой товара продавцу. Данная операция по возврату товара должна быть произведена не позднее, чем через 10 дней с момента выставления потребителем соответствующих требований о возврате товара (в соответствии со ст. 26 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" от 21 декабря 2004 года № 171-ФЗ).

По возвращении товара осуществляется его экспертиза, устанавливающая отсутствие или наличие нарушений условий эксплуатации сроком до 20 дней.

Доставка товара для гарантийного ремонта, возврата или замены выполняется за счет и силами потребителя, купившего товар.

• любые неполадки в програмном обеспечении, прошивке, приложениях или операционной системе браком не являются и не попадают под гарантийные обязательства продавца перед покупателем;
• устройство подвергалось перепрошивке, произведен самостоятельный ремонт, изменены внутренние компоненты товара, его схемы и конструкция;
• повреждения, возникшие вследствие небрежного использования (воздействие жидкости, запыленности, несоблюдение температурного режима, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
• повреждения вызванные коротким замыканием в сети и аварийным повышением или понижением тока;
• отсутствуют документы, подтверждающие факт покупки;
• нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
• нарушена сохранность гарантийных пломб и правила использования устройства, изложенные в инструкции.
• наличие следов попытки вскрытия устройства;
• стерт из памяти или изменен серийный номер устройства;

Мы рекомендуем Вам ознакомиться с инструкцией и условиями гарантии перед эксплуатацией устройства (комплектность определяется производителем и указывается в руководстве по его эксплуатации или описании).

Мы надеемся, что покупка, сделанная у нас, будет радовать Вас долгие годы.